見守り電話サポート　かすみそう

　　　　　■ ご利用について

● サービスの目的

本サービスは、電話による日常的な安否確認および会話による見守りを目的とするサービスです。
本サービスは、医療行為、介護行為、看護行為、生活支援、緊急通報サービス、警備業務、救命行為その他これらに類するサービスを提供するものではありません。

● サービス内容

1．事業者は、利用者に対し、原則として1日1回、1回あたり約5分程度の電話による見守りサポートを行います。
2．架電時間帯は事業者が定めるものとし、利用者は時間指定ができないものとします。
3．本サービスの電話は送信専用とします。利用者からの折り返し電話、着信受付、24時間対応は行いません。
4．本サービスは電話対応のみとし、訪問対応、駆け付け対応その他現地対応は一切行いません。
5．通信状況、天災、機器不良その他やむを得ない事情により、電話が実施できない場合があります。

● 実施時間

電話連絡は、原則として午前7時から午後10時までの間に行います。
ただし、業務状況、通信事情その他の事情により、時間が前後し、または実施できない場合があります。

● 利用料金および支払方法

1．利用料金は、月額10,000円（税込）とします。
2．利用者は、事業者が指定する方法により、毎月末日までに翌月分を支払うものとします。

振込手数料は利用者負担とします。
3．支払期限までに入金確認ができない場合、事業者は事前通知なく本サービスを停止または解除できるものとします。
4．利用開始後に利用者都合で解約された場合、日割計算による返金は行いません。

ただし、法令上返金が必要となる場合はこの限りではありません。

● 連絡不能時の対応

1．事業者は、電話がつながらない場合、状況に応じ最大3回まで再架電を行います。
2．再架電後も連絡が取れない場合、事業者はそれ以上の対応義務を負わないものとします。
3．事業者は、必要と判断した場合に限り、利用者が事前に登録した緊急連絡先へ連絡することがあります。

ただし、緊急連絡先への連絡を保証するものではありません。
4．事業者は、救急搬送要請、警察への通報、現地確認その他緊急対応を行う義務を負いません。

● 禁止事項

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
1．暴言、脅迫、誹謗中傷その他事業者または担当者への迷惑行為
2．性的発言、わいせつな言動
3．長時間拘束、繰り返しの連絡要求その他サービス運営に支障を及ぼす行為
4．法令または公序良俗に反する行為

● 免責事項

1．本サービスは、利用者の安全、健康状態、生存確認その他結果を保証するものではありません。
2．事業者は、本サービスの利用または利用不能により生じた体調悪化、事故、怪我、死亡、精神的損害、逸失利益その他一切の損害について、事業者に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
3．通信障害、停電、天災、第三者による妨害その他事業者の責めによらない事由により電話ができなかった場合、事業者は責任を負いません。

● 契約期間

1．本契約の契約期間は1か月間とします。
2．契約期間満了日の7日前までに、利用者または事業者から書面、メール、または口頭による解約意思表示がない場合、本契約は同一条件で自動更新されるものとします。

● 解約および契約解除

1．利用者は、解約希望日の7日前までに事業者へ通知することで、本契約を解約できます。
2．事業者は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、事前通知なく契約を解除できるものとします。
利用料金の未払いがある場合
禁止事項に違反した場合
本契約に重大な違反があった場合
本サービス継続が困難と事業者が合理的に判断した場合
3．前項による解除の場合、既に支払われた料金の返金は行いません。

● クーリング・オフについて

　ご契約書を受け取った日を含めて8日以内であれば、書面またはメール等により契約を解除することができます。

　その際、解約料などの費用はかかりません。

「ひとりじゃない」と思っていただける存在を目指し、毎日の小さなお声かけを大切にしています。
安心につながる時間になれば幸いです。